Algemene Voorwaarden

Deze website wordt beheerd door AquaPalm. In deze voorwaarden wordt met "wij", "ons" en "onze" verwezen naar AquaPalm. AquaPalm biedt deze website, inclusief alle informatie, tools en diensten die op deze site beschikbaar zijn, aan jou, de gebruiker, op voorwaarde dat je akkoord gaat met alle voorwaarden, bepalingen, beleidsregels en kennisgevingen die hier worden vermeld.

Door onze website te bezoeken en/of een aankoop bij ons te doen, maak je gebruik van onze "Dienst" en ga je akkoord met de volgende voorwaarden ("Algemene Voorwaarden"). Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van de website, waaronder bezoekers, klanten en leveranciers.

Indien je niet akkoord gaat met deze voorwaarden, mag je onze website niet gebruiken en geen producten of diensten bij ons afnemen.

Artikel 1 – Algemeen

1. Je verklaart dat je minstens 18 jaar oud bent, of toestemming hebt van een ouder/voogd om gebruik te maken van onze diensten.
   
   
2. Je mag onze producten niet gebruiken voor illegale of ongeoorloofde doeleinden en je mag geen wetten overtreden in jouw rechtsgebied.
   
   
3. Het is verboden virussen, malware of schadelijke code via de website te verspreiden.
   
   
4. Bij overtreding van deze voorwaarden behouden wij ons het recht voor je account en bestellingen te beëindigen.

Artikel 2 – Totstandkoming van de overeenkomst

1. De presentatie van producten in onze webshop is géén bindend aanbod, maar een uitnodiging om te bestellen.
   
   
2. Een overeenkomst komt pas tot stand nadat jij een bestelling plaatst en wij deze per e-mail hebben bevestigd.
   
   
3. Wij behouden ons het recht voor bestellingen te weigeren, te annuleren of beperkingen te stellen (bijvoorbeeld bij fraude of doorverkoop).

Artikel 3 – Prijzen en betaling

1. Alle prijzen zijn vermeld in euro’s, inclusief BTW.
   
   
2. Eventuele invoerrechten, douanekosten of lokale belastingen zijn voor rekening van de consument.
   
   
3. Betaling dient te geschieden via de betaalmethoden die wij op de website aanbieden.

Artikel 4 – Levering

1. Wij werken met internationale leveranciers (dropshipping). De gemiddelde levertijd is 7–20 werkdagen.
   
   
2. Levertermijnen zijn indicatief en geven geen recht op schadevergoeding bij overschrijding.
   
   
3. Indien een product niet meer leverbaar is, ontvang je daarvan bericht en wordt de bestelling geannuleerd of een alternatief aangeboden.

Artikel 5 – Herroepingsrecht & Retouren

1. Conform de Europese wetgeving heb je 14 dagen bedenktijd na ontvangst van het product om de aankoop zonder opgaaf van reden te annuleren.
   
   
2. Retourzendingen zijn alleen mogelijk indien het product ongebruikt en in originele verpakking verkeert.
   
   
3. Kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
   
   
4. Producten die om hygiënische of veiligheidsredenen niet kunnen worden geretourneerd (zoals geopende drinkflessen), zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.

Artikel 6 – Garantie

1. Wij hanteren de wettelijke garantie volgens Nederlands recht: een product moet voldoen aan wat de consument redelijkerwijs mag verwachten.
   
   
2. De fabrieksgarantie is standaard 6 maanden, tenzij anders vermeld.
   
   
3. Schade door verkeerd gebruik (bijvoorbeeld verkeerd opladen, laten vallen, verkeerd schoonmaken) valt niet onder de garantie.
   
   
4. Indien een product defect is binnen de garantieperiode, vervangen of repareren wij het product kosteloos, mits redelijkerwijs mogelijk.

Artikel 7 – Aansprakelijkheid

1. AquaPalm is niet aansprakelijk voor verkeerd gebruik van de producten.
   
   
2. Onze waterstofflessen zijn hulpmiddelen en géén medische apparaten. Wij geven geen medische garanties.
   
   
3. Eventuele schade door verkeerd gebruik (bijvoorbeeld gebruik met andere vloeistoffen dan water) komt voor eigen risico van de consument.
   
   
4. De totale aansprakelijkheid van AquaPalm is altijd beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

Artikel 8 – Intellectueel eigendom

Alle inhoud op de website, inclusief teksten, foto’s, logo’s en ontwerpen, is eigendom van AquaPalm en mag niet worden gebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

Artikel 9 – Privacy

Het gebruik van persoonsgegevens is geregeld in ons Privacybeleid, dat beschikbaar is op onze website.

Artikel 10 – Toepasselijk recht

1. Op deze Algemene Voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
   
   
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van AquaPalm.

Artikel 11 – Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar via onze website.